现在回到“面的”拒载的问题。从上面的讨论可以看出,“面的”拒载与其说是遵循了市场规则,不如说是违反了市场规则。因为所有的“面的”都有一个对社会的公开的合约,这就是每公里一块钱,十块钱起价。任何一个申请了出租车执照的“面的”司机实际上都首先承认了这一合约,所以他应该对任何满足这一合约条件的乘客提供服务,不管路长路短,活苦活甜。如果他拒载,他就违约了。对于“面的”司机来说,遵循这一合约,有时会有利于他(遇到“甜活”的时候),有时会不利于他(遇到“苦活”的时候)。如果他只在有利于他时才遵守合约,而在不利于他时不遵守合约,他就违背了市场的基本规则,这实际上恰恰是他赖以谋生的前提。当然,“面的”只是一个例子。这种逻辑适用于各行各业。用两个字来说就是“敬业”精神。我们是一个分工的社会,任何人选择哪一个行业和他自己的拥有的资源优势有关。由于在行业间流动是有成本的,所以大多数人都稳定在各自的行业中。价格的波动有时会有利于一个行业,有时则不利于。如果人们在价格有利于自己的时候就提供较好的产品或服务,而在不利的时候提供较差的产品或服务,我们就不能稳定地获得好的产品或好的服务,这个社会就有问题。敬业精神就是一种不管价格或报酬是否暂时有利于自己,追求制造最佳的产品、或提供最佳的服务的精神。只有存在着这种精神,才能使市场经济更有效率。
当然,从长远看,合作诚意,珍视信用,与人为善和敬业精神会给人们带来利益。对社会有利的事情,从长期来讲对个人也有利。反过来说,欺诈和违约行为在多次重复的市场中会被淘汰。因为人们不会多次地受骗上当。所以从长期看,遵守道德的行为会最终受到市场的鼓励。我们因此对道德水准随着市场的发展而提高充满信心。但是,这仍然要经历漫长的过程。在这一过程中,道德的力量是不可或缺的。从更长的历史角度看,人们永远会遇到那些个人的暂时利益与更高的价值规范相冲突的情形,因而道德作为一种让人们不计一时得失的精神力量具有永恒的价值。它是任何一个称得上是文明的社会所必需的要素,它使任何一个伟大的文明得以建立和延续。