孟超
一、中国网络媒体论坛的特点
近年来，传统新闻媒体（报刊、广播电台、电视台及通讯社）纷纷在互联网上建立网站，利用其强大的功能为用户提供全新的信息通道和各种服务，其中之一便是利用网络的
BBS功能，创立了一种新的言论形式--网络媒体论坛，从而实现了其他任何媒介在现实中和技术上不可能实现的多元言论空间。网络媒体开设论坛的目的是为广大网友提供一个就新闻和社会问题发表看法和交换意见的场所。其特点是高频率的一对一，一对多的人际交流，因其强大的互动性使它吸引了天南地北的网友积极参与，并由此造就了在重大问题上迅速形成舆论的能力。
作为网络媒体最活跃的组成部分，网络媒体论坛具下以下三个主要特点：①为网友提供了平等的畅所欲言的机会；②谈论的话题广泛，可说是无所不包，甚至无法预先设定；③将新闻信息传播和发表多元意见有机结合在一起。
中国网络媒体论坛的发展表现出以下两个特点：①起步较晚，人民日报网络版（现称
"人民网"）在1999年5月9日才开设国内新闻媒体网站第一个电子论坛；②迄今为止，仅有几家主流网络媒体开设论坛，如新华网的奥运论坛，中青在线论坛，东方网的热点放谈、体育论坛、情感论坛、谈股论金等等，总起来看，规模还较小，范围也多加限定，处于尝试和探索阶段，影响力还不够。究其原因，首先在于，论坛中时时更新的意见具有一种不可控制性，对于占主体的网友的多元化话语，网络媒体要承受巨大的监管难度和承担巨大的社会责任。其次是技术支持和保证以及人员和资金的投入。以人民日报的人民论坛为例，从早
8：00到次日0：00，论坛每天开放时间为16个小时，一直要有版主进行不间断的管理，工作量巨大。人民日报网络版共有8位版主，每个人一天至少要在电脑屏幕前精神高度集中地工作6～7个小时，非常辛苦。版主必须具有相当高的素质，其中包括对网络的操作能力，对政策和相关规定的把握能力，灵活的思维与快速的判断反应能力。用人民论坛单成彪组长的话讲，他们的工作是时刻处在峰口浪尖上。而当面对着一分钟十几条甚至几十条的贴子扑面而来的时候，对版主的要求之高可想而知，对开设论坛的不易也可想而知。二、个案观察
-- 人民日报网络版·人民论坛人民日报网络版的人民论坛是国内最早，也是目前规模最大影响力最大的网络媒体论坛，所以，对网络媒体论坛发展的观察研究，人民论坛是最好的对象。
1999年5月8日，以美国为首的北约集团用导弹袭击我驻南斯拉夫大使馆后，人民日报网络版作为国内最具影响力的新闻媒体网站，对此突发事件做出了迅速反应，从上午开始进行翔实报道。当晚报社领导亲自组织并拍板决定，在曾开设过一段时间后因故暂停的体育论坛的基础上，开设"抗议北约暴行论坛"。经过多方努力，5月9日下4时，论坛正式推出。在这么短的时间内迅速设立论坛，足可说明人民日报网络版的魄力和工作效率。广大网友开始不敢相信人民日报会有这一举措，进而积极投入，短短一个月内，论坛的贴子就达到了9万余个。当时论坛是24小时开放，网络版急调了几位编辑在兼任在论坛轮流值班。随着时间的推移和事件的发展，网友的话题渐渐转入"强国"，因此人民日报网络班适时地将"抗议论坛"改名为"强国论坛"，于6月19日晚9时正式推出。这一名称是民心所向的体现，它在广大网友中产生了强烈的共鸣，得到了普遍的认同。
8月初，论坛设立了专门负责人并于9月正式成立了论坛组，从开始的3、4人发展到了今天的8人，每天8：00--晚0：00不间断运行。除时政性的"强国论坛"外，还陆续开设了读书、体育、中日关系等15个论坛，形成了以强国论坛为龙头的论坛群。以今年3月18日"台湾大选"日为例，论坛24小时开放，3月18日的访问量超过23万共有5680张贴子，有10万人阅读，19日有6900多个贴子，27万人访问，12万人阅读。在陈水扁发表"就职演讲"的5月20日，有7888个贴子，12万人阅读，访问量突破30万。短短一年多的时间，强国论坛每周上贴量和访问量已居于全球中文论坛之首。
在加速发展的同时，人民日报网络版也不免面临各种各样的问题。比如人员的紧张，论坛目前只好将开放的时间缩短
2小时，每天关坛时间改为22：00；还有，从论坛中网友和版主交流的帖子可以发现，其中大量是关于某一贴子是留是删的讨论，这从一个侧面反映了版主的控制与网友的自由之间这一对矛盾。一边是网友在积极参与的同时，不断地要求更加宽松自由的发挥空间，另一边则是版主从整体的、宏观的把握，必须严格监督、严格把关，这就体现了一个在网络媒体论坛频繁、长期、无法简单处理的实际问题，站在不同的角度，就会产生不同的观点，要妥善的解决它，就要从两方面下手，既要有版主对论坛规律及政策的把握，又要网友加强自身素质并在论坛发表意见时有所自律。论坛是一个开放的平等交流的空间，相互尊重，相互理解是交流的基础和前提，也是论坛发展的动力。通过对人民论坛的观察，可以概括出网络媒体论坛
5个特性：1
、由网络媒体的开放性与交互性，决定了其意见的广泛与流通，作为媒体网站要区别于其它网站，它要具有吸纳言论、意见、观点的作用，是各种意见的集散地，也是思想交流的场所，不能忽略了这种互动的特点，否则只能是弃长就短，无法发挥更巨大的能量和更广泛的作用。2
、 对于传统新闻媒体，有"社会公器"一说。但网络媒体在提供言论的自由度、宽泛度、时效性等诸多方面具有更大的优势，以下是二者的比较：
功
能 传统媒体 因特网反映意见的速度
慢 快受众（用户）参与地域范围
小 大受众（用户）间的交互性
差 佳受众（用户）与媒体间的交互性
差 佳受众（用户）议论的自由度
无/小 大受众（用户）提供信息的真实性
高 低媒体掌控程度
大 无/小供发表意见的
"地盘" 小 大网络媒体论坛同样要把握相应的规律和特点，才能办活办好。
3
、 网络媒体论坛具有对网络言论正确引导的作用。同样是BBS，不论是对内容的管理，抑或对舆论的引导，媒体网站与商业网站都有不同的标准和要求。网络媒体论坛必须删除反动、色情、迷信的言论，并为网友提供正确的言论方向，像人民日报网络版的人民论坛一样，对网友的意见，正确的予以鼓励、宣传，不正确的予以善意引导，有害的的坚决删除，并加以驳斥，这样才能发挥网络媒体的作用。4
、 网络媒体论坛发展也是网络媒体自身发展的需要，它可以决定一家网络媒体所具有的影响力和在网络中的声誉，作为网络媒体的一个最活跃因素，网络媒体论坛吸引更多眼球，是媒体网站的一个重要版块。人民日报网络版的人民论坛在一些敏感时期的访问量最高曾占到人民日报网络版1/3以上，可见其具有的影响力及对网站自身发展的重要。5
、 网络媒体论坛是激发国民意识、展示民族精神的最佳场所，由于网友间、网友与网站间沟通的方便、快捷，使网络中的交流程度发挥到极致，这样就很容易在网友间产生共鸣，以强国论坛为例，论坛的设立马上便把北约轰炸我驻南大使馆后网友的愤怒心情，爱国热情以及强国的愿望集中地得到反映，并快速形成了网络中的强大舆论。实际上，在国际国内的重大事件中，网络媒体论坛都可以发挥同样的作用。三、中国网络媒体论坛的发展走向
根据网络媒体发展的规律和网络中言论的重要地位，可以提出网络媒体论坛的若干发展趋势：
1
、随着中国社会改革的进程，对大众传媒的影响也更加显著，网络媒体论坛恰恰是最适合这一发展要求的形式，它是反映真实民意的一个重要渠道，也是展示中国社会主义民主的一个窗口。2
、 网络媒体论坛的规模将不断扩大，由于其对网络媒体、受众的突出作用和重要性，势必有更多的新闻媒体网站开设论坛。3
、论坛领域的多元化，细分化将不断发展，与市场的供需关系类似，为适应不同网友的不同需求，网络媒体论坛将出现大量专题论坛，为讨论者提供更为广阔的空间，无论是谁都会在论坛群中寻找到自己感兴趣的话题领域。4
、 网络媒体论坛为了提供更优质的服务，在技术上包括硬件软件必然不断升级，提供有力保证。如人民日报网络版就设想让几位身在异地的嘉宾同时在论坛中与网友交流。5
、 形式更加多样化，例如网友通过email发贴子就是一种有益的补充形式，它更加有助于高质量高水平的言论出现，而避免论坛成为"超级聊天室"；再如，网络媒体论坛还会出现主持人等形式。6
、 作为网络论坛的活动主体，广大网友素质将不断提高，从而带动网络媒体论坛整体水平的提高。网友长时间的广泛参与，将培养出善于独立思考，有思想深度的网络评论者。7
、随着网络媒体的更深入的发展，网络媒体与其"母体"的互补性将大大增强，论坛的表现形式在网络中和在传统新闻传媒中的区别也不再明显。为了更充分的发挥论坛的功能，网络与报刊、广播电台、电视台的相互渗透也更加深入。8
、 网络媒体论坛的管理者、领导者的竞争意识和精品意识将越来越强，更好更有效地占领这一阵地，而不是放弃这一阵地，从而使网络媒体论坛成为各类论坛中的佼佼者。网络媒体论坛作为网络媒体的重要组成部分，具有极大的发展潜力，同样，由其所具有的特性决定了它发展中将存在诸多困难，然而正像著名教授厉以宁和杨东平教授为人民日报网络版强国论坛开设一周年题词所言：
"从来新路新人找，网上春秋亦可观"。网络媒体论坛的明天会更好！
(End )